Hướng dẫn xóa dữ liệu

User Data Deletion Instructions · Cập nhật 15/11/2026

1. Ngắt kết nối Facebook

Trong ứng dụng Up Scale vào Tài khoản → Facebook, bấm Ngắt kết nối. Mã truy cập Fanpage trên máy bị xóa ngay.
Hoặc trên Facebook: Cài đặt và quyền riêng tư → Cài đặt → Doanh nghiệp tích hợp (Business Integrations), chọn Up Scale → Gỡ.

2. Xóa dữ liệu trên máy tính của anh chị

Dữ liệu Fanpage, tin nhắn, khách hàng nằm trên máy tính cài ứng dụng. Gỡ cài đặt Up Scale trong Windows (Cài đặt → Ứng dụng). Bộ gỡ giữ lại dữ liệu để cài lại không mất; muốn xóa hẳn, nhắn đội hỗ trợ để được hướng dẫn xóa thư mục dữ liệu từng bước.

3. Xóa tài khoản trên máy chủ Up Scale

Gửi yêu cầu qua email hoặc Zalo , ghi email tài khoản và nội dung "Xóa dữ liệu". Chúng tôi xác minh và xóa thông tin tài khoản, máy đã kích hoạt trong vòng 30 ngày, rồi gửi xác nhận. Chứng từ thanh toán được giữ theo quy định kế toán.